支付寶小程序的運營新思路：以互動促營銷
發布時間：2020 - 03 - 16
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“哈士奇”？
所有第一次聽到“哈視奇科技”的人，都會誤以為是哈士奇，從這個公司名字上，就感受到了創始人的絲絲狡黠。
而這種幽默感，也從旗下多款產品中體現出來。哈視奇科技為聯合利華、寶潔、奔馳、聯通、華為等多個知名廠商，開發過不少互動營銷小程序。顧名思義，就是借小程序與用戶進行游戲化互動，并跟營銷活動相結合。一邊讓用戶玩的開心，一邊為品牌宣傳帶來良好的市場反饋。
「瘋狂口紅機」和「成語小狀元」就是“哈視奇”開發的兩款互動營銷小程序，前者達到6萬用戶，次日留存在38%左右；后者也有3萬粉絲，次日留存更是達到40%的成績。
流量平臺這么多，為什么選擇支付寶？
選擇入局支付寶小程序的原因是什么？
在“哈視奇”的小程序負責人看來，支付寶作為一款國民級應用，最不缺的就是流量，與此同時，支付寶里還有很多開放能力，比如門檻極低的跳轉能力、玩法多樣的紅包能力，以及花樣繁多的卡券能力等等。更重要的是，支付寶里的流量獲取比其他平臺更簡單和快速，開發者要做的更多是服務好用戶。
在這樣具有支付寶特色的生態下，開發者能“包裝”出各種玩法，而不是生硬的“接入”能力，從而達到營銷的目的?？梢哉f，支付寶給了互動類小程序天然的溫床。
不過，能進行互動的玩法這么多，為何偏偏選擇成語和口紅機？她哈哈一笑：“這是有原因的。”
最先上線的是「成語小狀元」，因為從他們以往的經驗來看，支付寶里的用戶偏理智和年長，所以用需要有一定知識面的玩法，更適合這類人群。于是這款小程序一上線，就獲得了一批“死忠粉”；于此同時，為了更好的商業化，還蹭了一下2019年在年輕群體爆火的「口紅機」欄目，讓大家易接受，易上手。
除此之外，他們深知，向“口紅機”這種用戶群體垂直、且是年輕女性的產品，非常受商家歡迎，目標人群越明確，商務合作的價值就更高。
步步為營，深入推廣新模式
作為一款并非有大品牌加持，又不“砸錢”的小程序，上線首月便獲客6萬，且用戶粘性非常高，這是如何做到的呢？
首先，這與小程序的玩法有關。
「瘋狂口紅機」的主要玩法是將游戲頁面的口紅全部插到旋轉的水果表面，且不能發生碰撞。游戲一共3關，通關一次就能獲得一個進度點，當獲得100個進度點時，就能獲得真正的口紅，還有機會拿到李佳琦推薦的爆款。主要考驗用戶的眼力和耐力，小編親測的結果是，即使不為了拿口紅，這款小程序也會讓人根本停不下來。
而「成語小狀元」算是一款休閑益智類小程序，用戶需要將所學的成語詞匯量全部發揮出來，讓殘缺的漢子組成成語。在這樣的玩法下，不僅讓用戶體驗到學習的樂趣，更增加了用戶停留時長。
其次，兩款小程序的流量運營方式，也采取了“中心化+去中心化”相結合的模式。
以「瘋狂口紅機」為例，除了冷啟動時，靠支付寶公域流量我的小程序、官方生活號等方式獲取流量外，比如通過小程序里的送現金紅包的能力，開啟引流新入口，日均引流可達1W+。除此之外，商家間的合作導流是最關鍵獲客方式，與河貍家的合作則是其中典型。
在「瘋狂口紅機」里，設置了2種領取河貍家優惠券的方式。第一種，用戶通過3關就能獲得120元優惠券；第二種，在每日簽到里，用戶周三簽到的那天就能獲得120元優惠券。用戶拿到河貍家購買商品時，就能直接使用優惠券。
這種方式，不僅能讓喜歡“口紅機”的用戶，體驗過關拿“錢”的快感，也能刺激用戶每天按時打卡；更值得一說的是，120元優惠券無需滿足任何條件，直接可在河貍家購物使用，低門檻的營銷方式，進一步提升用戶活躍度。根據數據顯示，首期活動上線了2000張優惠券，很快就被領完，河貍家立馬追加了8萬張打算繼續投放。
“這也挺讓我們意外的，也初步看到了支付寶生態內，商家合作的商業潛力?！毙〕绦蜇撠熑苏f道。
盤活流量，實現盈利新模式
通過運營聚力量，互動促留存，那么最終的轉化盈利點在哪里？這也是大多數“玩家”所關心的。
首先，流量買賣。通過開展異業合作，商家提供獎品，小程序來互動導量，讓用戶領獎，刺激用戶消費；
其次，哈視奇科技準備建立自己的電商體系，通過其影響力進行變現，用戶通過游戲到達一定關數后，可用積分+一定金額的形式購買商品；
最后就是合作大品牌商，比如與阿里媽媽合作來豐富小程序商品種類，與流量閉環形成一個全新的商品購買交互體驗。
哈視奇的案例說明了：盡管支付寶生態的流量偏商業屬性，但用戶對單純的發券已經很疲勞了。用互動娛樂化的玩法，讓其上癮再進行營銷，成為了新的運營思路。